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苹果手机出故障 维修难预约错过保修期

发布时间: 2015-11-28 09:37| 发布者: test| 查看: 1720| 评论: 0

摘要: 京华时报讯(记者李莎)截至目前,原女士的苹果手机仍然无法使用。一个多月前,其手机损坏,因屡次预约失败无法维修,致错过保修期。苹果客服表示,没有预约无法进行维修,客户只能等待。据原女士介绍,去年11月20日 ...

苹果脚机出毛病 维建易预定错过保建期

京华时报讯(记者李莎)停止今朝,本密斯的苹果脚机仍旧没法利用。一个多月前,其脚机破坏,果多次预定失利没法维建,致错过保建期。苹果客服暗示,出有预定没法停止维建,客户只能等候。

据本密斯引见,客岁11月20日,她从向阳区燕歉阛阓旁的迪疑通脚机专营店,购进一部AppleiPhone6脚机(以下简称苹果脚机)。果属于从第三圆(非AppleiPhone曲营店)处购置,以是出有收票。本密斯道,本年10月,脚机听筒呈现成绩,通话音量太低。她于10月8日致电苹果客服,“对圆称若有收票,可至指定维建店停止维建,若无收票,则需到曲营店停止维建。”客服同时倡议本密斯拨挨德律风或经由过程民网停止预定。

“我问他可否间接到曲营店等待,对圆称卖后资本慌张,没有预定没法停止维建。”本密斯称,停止今朝,她已经由过程德律风、民网停止了10屡次预定,北京4家曲营店,一家皆预定没有上,致错过保建期,脚机也没法利用。“对圆则称,曲营店面临的客户过量,预定没有上为一般征象。假设错过保建期,维建用度只能本人负担。”

今天下战书,记者以客户身份致电苹果客服。客服暗示,如无收票,只能经由过程德律风或民网停止预定维建,什么时候预定胜利其实不好道。记者屡次夸大慢用脚机,欲间接前去曲营店列队等待。客服称,果维建用户过量,列队也需有预定号。若无预定号,只本领心等候,并没有其他办法。

停止昨早记者收稿时,苹果民圆仍已对此事做出回应。

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