iTunes自动删除音乐用户心碎 苹果派高级工程师入户调查

天下总裁网讯 5月19日，自在音乐做直家詹姆斯-仄克斯顿(James Pinkstone)此前正在专客上暗示，iTunes主动删除本人保留正在条记本上的122GB音乐文件，那一变乱正在获得媒体报导后也博得了普遍存眷。而按照仄克斯顿给出的最新动静显现，苹果圆里仿佛十分正视那一成绩，并曾经调派了两名初级工程师亲身前去用户家中查询拜访该成绩。

动静称，仄克斯顿正在发明了那一成绩后便自动取苹果撑持团队联络，并发明那是Apple Music主动处置了那些音乐文件。随后，苹果公司确认了Apple Music的兼容性Bug，即正在已经用户答应的状况下主动删除当地音乐文件。该公司暗示这类状况只是个例，固然今朝公司借没法完整建复该成绩，但照旧会勉力处理那一严峻Bug。

该当道，关于那些破费多年工夫挨制出本人心仪音乐库的用户而行，iTunes主动删除音乐文件的成绩无疑是那些人群最年夜的梦魇。并且因为该兼容性成绩的呈现，Apple Music上的音乐下载量也曾经年夜年夜削减。

今朝，苹果曾经推出了12.4版本的iTunes，那一版本除正在界里设想圆里有了一些改良以外，借供给了愈加便利的导航战侧边栏。固然，iTunes 12.4版本最主要的一个更新正在于建复iTunes12.3.3版本中能够会招致用户的当地音乐文件被删除的破绽，但停止今朝苹果民圆照旧出有找到主动删除成绩的缘故原由地点。

好国出名苹果资讯媒体AppleInside流露，名为汤姆战艾萨推的两名苹果员工曾经正在本地工夫上周拆乘飞机从减州库普迪诺总部飞往了仄克斯顿位于亚特兰年夜的家中，并期望第一工夫找到那一严峻iTunes成绩的泉源地点。

因而，汤姆战艾萨推正在已往一周工夫内乱从头激活了仄克斯顿的苹果音乐账户，并睁开了诸如音乐同步、下载、音乐回类等经常使用操纵。并且他们利用了一个特别版本的iTunes去睁开那一系列操纵，那个版本的iTunes能够正在那一过程当中记载任何非一般数据，并可让汤姆战艾萨推带着那些数据回总部进研讨。

据悉，汤姆战艾萨推正在本地工夫周六下战书分开了仄克斯顿的家，并报告他能够像平居一样利用iTunes。然后两人正在周日再次返回，并拿走了所搜集到的数据。可是，正在颠末数小时的研讨战模仿利用后，苹果圆里照旧没法再现仄克斯顿所形貌的成绩。

“我战汤姆、艾萨推所告竣的共鸣之一便是，苹果照旧需求对此卖力。由于苹果硬件的成绩对我形成了消灭性的的影响，并且自从我将那一成绩表露出去后，很多其他用户也暗示本人碰到了类似的状况。大概有人会将其归罪于用户操纵不妥，但我对此其实不购账。”仄克斯顿道讲。

阐发以为，固然苹果曲到今朝借出有给出一个完善的处理计划，但该公司明显十分正视那一成绩。而特地调派初级工程师坐飞机前去用户家中搜集数据则显现出了苹果的诚意，且如许下规格的用户办法正在现在科技企业中曾经其实不常睹。（汤姆）

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