“慢”公司的“快”生意，专访东东快跑创始人方哲

文/天下总裁网 苗钟毓

圆哲战我采访过的年夜部门创业者皆纷歧样，他的身上有着一种传统贩子的气鼓鼓量。8月18日，腾讯创业第一次睹到了那位东东快跑的开创人。从采访的一开端，他便背我们暗示，没有念将采访的重面放正在“O2O”上。“O2O是一个太狭小的界说，它实践上最简朴的便是互联网战传统止业的分离，它没有是一个特别的止业。”

全国武功，唯快没有破

东东快跑是一个以满意利剑发一样平常糊口所需为目的的综开性效劳仄台，为“懒”得下楼的利剑发们供给小商品收货上门取跑腿效劳。圆哲暗示，东东快跑最年夜的劣势便是“快”——下单后，能够正在30分钟内乱将商品收到用户脚中。而从均匀派收时少上去看，东东快跑的速率更加惊人，只要14分钟。

“全国武功，唯快没有破。”圆哲如许评价东东快跑的效劳，“那便是工夫。”

比派收速率愈加值得留意的是东东快跑的职员范围，他们仅用没有到50名配收员便获得了如许的成就。好钢固然要用正在刀刃上，东东快跑笼盖的效劳里积实在十分有限，唯一北京的年夜视路、视京、东年夜桥、金融街、中闭村战上天等六个利剑发集合的地域。为了包管派收的服从，东东快跑会操纵数据模子来判定战猜测商品的供给情况，并经由过程挪动援助车对派收员停止补货。

正在物流的链条里，掌握本钱的枢纽正在于调理，调理的中心正在于怎样用起码的人力本钱战最短的间隔来配收更多的定单。共同的调理机造是东东快跑得以正在暴虐的O2O市场中存活下去的主要身分。

圆哲将本人成立的那套配收系统，比方成空军利用的空中减油系统。他期望挪动援助车能够成为配收员们的援助队伍。

立即、必须、尺度化

东东快跑很“快”，但东东快跑的劣势其实不行于“快”。东东快跑借能够做到“一元起收”，且没有支与分外的派收用度。正在如许的前提下，东东快跑的商品价钱借比街边便当店更低。

如许实的没有会赔本吗？固然没有会。圆哲报告我们，东东快跑的毛利率很下，足以铺平本钱。东东的客单价也正在稳步的提拔，今朝曾经到达了20元以上。别的，东东借战很多厂商停止协作，正在东东快跑微疑公家号上展开特定商品的秒杀举动。“那些商品实在皆是厂家免费供给给我们的。”

圆哲暗示，东东快跑只做立即、必须的尺度化产物，简朴归纳综合便是四个特定，“特按时间，特定所在，特定人群的特定效劳，那是东东快跑建立之初设坐的目的，它实践上便是正在事情工夫，事情地区，事情人群立即、必须的产物取效劳。”

别的，更粗简的库存也是东东快跑减少本钱的主要手腕。圆哲报告腾讯创业，东东快跑今朝只要三百多种商品，但最多的时分曾有八百多种商品。“我们从两百多种删到八百多种，又加到三百多种。”那三百多种商品是东东快跑经由过程贩卖数据阐发出去的，最受消耗者欢送的商品。“过剩的产物只能有限拖年夜您的本钱，动员您的库存，它们没有代表利润。”

“跑得很缓”的东东快跑

战东东快跑的收货速率比拟，东东快跑的扩大速率反而隐得有些缓慢。圆哲报告我们，曾有从东东快跑效劳笼盖地域中迁到其他地域办公的用户背客服埋怨，“您们怎样借出笼盖那边呢？”

但是，圆哲并出有快速扩展效劳范畴的方案。为了稳固正在北京获得的功效，圆哲以至借推延了进军上海的方案。即使正在O2O补助年夜战热火朝天的时分，看到其他企业凭仗补助快速开展，圆哲仍然对峙没有到场那场烧钱年夜战。

他以为，那些被本钱催死的O2O项目便是一个个挨了镇静剂的“肥娃娃”。东东快跑的目的很明白，便是要完成红利。他以为本人的合作敌手并非那些O2O项目，而是7-11。他期望东东快跑可以成为一家线上7-11，“我要做的便是办公区的7-11。7-11能活，为何我们不克不及活？”

为了避免呈现被迫停止扩大的场面，圆哲关于引进投资也十分慎重。圆哲以为，本钱进进是一把单刃剑。“本钱一旦进进，它必然会改动您的全部运营导背。由于本钱是要退出的，那是它最底子的请求。没有退出，本钱便没有跟您玩；要退出，便要深谋远虑。”

圆哲流露，今朝，东东快跑曾经完成了Pre-A轮的融资，估值过亿。

我们只做有漏洞的买卖

“您之前也提到了7-11，那末您以为7-11战主动卖货时机对您的买卖有着如何的影响？”我“没有怀美意”天扔出了那个成绩。

圆哲暗示，主动卖货机也是一个以贩卖立即刚需商品为主的仄台，但主动卖货机最年夜的缺陷是货物品种太单调，货物储蓄也有限。比拟之下，东东快跑全部商乡有300多种商品，能够满意客户多元化的需供。

至于7-11，圆哲以为，东东快跑只正在特定的范畴——利剑发集合的地域——取7-11存正在合作，并且赶快度上去看，仍是东东快跑更有劣势。

“我没有明白您本人算出算工夫，我们算过期间。腾讯的办公楼的确算一个惯例，整栋楼便您们一家公司，但稠浊楼没有是如许。万达、金天、广天，我们正在那数过，哪一个电梯多少工夫，我们配收员局部算了。好比万达中间谁人商住两用楼，一个电梯最多要等十五分钟。”

可是电梯那个成绩对您们的配收员也是一样的呀？

“对，可是，第一，我们只要一个行动，我上去只要上，我出有往复；第两，我的配收员上去，他明白哪一个电梯会更快。他们计较的以至粗到这类水平。最初一个，您们（利剑发）没有会跑，而我们的人竟然能爬上楼。”

圆哲以为，东东快跑出有方案、也不成能将主动卖货机取7-11皆打垮，他们只念分享一部门市场。“经商，没有要念把一切的漏洞皆挤占了。当您把一切漏洞皆挤占的时分，第一，您的本钱有限删年夜；第两，您也底子完成没有了那个目的。那个天下一切人皆要分一杯羹的。以是，我们只做有漏洞的买卖。”

不成承认，东东快跑是一家“缓”公司，但缓其实不必然是好事。正在那个一切创业者皆正在寻求速率的时期，“抑制”反而是一种好德。