苹果回应iPhone自燃：明显是受过外部物理损坏导致

12月6日早，苹果公司针对远期有效户反应iPhone自燃变乱做出回应称，今朝的检测成果显现，那些装备较着受过内部物理破坏，从而招致自燃。

“我们背主顾包管，关于任何一个此类陈述，我们皆停止完全的查询拜访。我们不断取主顾连结联络，与回那些装备并停止阐发。”苹果称。

苹果称，做为尺度法式的一部门，公司停止了完全的法证查询拜访，包罗断层扫描、切片阐发和更多别的检测。今朝的检测成果显现那些装备较着受过内部物理破坏，从而招致自燃。“我们把宁静放正在尾位，正在那些装备中我们并出有发明值得担心的原因。”

上海市消耗者权益庇护委员会远期公布了个体消耗者反应的 iPhone 自燃状况的陈述。按照央视消息此前报导，按照上海消保委的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消耗者赞扬，反应其苹果脚机正在一般利用或一般充电的状况下突收自燃。

颠末上海市消耗者权益庇护委员会的调整，那8名消耗者皆曾经改换了新机。

苹果称，关于碰到苹果产物相干成绩的主顾，鼓舞用户前去 Apple Store 批发店或苹果受权效劳供给商，或联络该公司手艺撑持追求协助。

此前，三星Note 7的电池爆炸变乱激发人们对智妙手机宁静的担心。不外，电子产物有必然毛病率是被许可的，假如呈现批次性成绩或遍及性成绩，消费厂商有任务停止召回。

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