携程上云南游商户被整改：公然称不接受河南人

克日，有河北、贵州等天的市平易近发明，一些旅游仄台上的云北游游览团，明白暗示没有承受河北疑阳、焦做、驻马店、贵州等天客人预订。另有一些职业，如旅游从业者、状师等也正在限定报名的范围。今天，云北旅游法律总队事情职员报告北京青年报记者，部门游览社这类关于旅客地区、职业等限定的举动没有契合划定。旅游仄台则暗示，对相干商家已启动整改步伐。

多天住民云北游被拒

河北疑阳的郭密斯报告北青报记者，她战家人筹办正在秋节前往云北旅游，因而正在一些旅游仄台上搜刮相干的旅游团疑息。正在搜索中她发明，疑阳、焦做、驻马店等天的住民被一些游览社“拒之门中”，“一些游览社正在预订须知里标注，没有承受疑阳、驻马店几个都会的人报名，那没有是地区蔑视吗？”

18日，北青报记者翻开携程旅游，正在搜刮框里输进云北两字，呈现了多条云北旅游线路。阅读后发明，多家游览社供给的价位正在2000元至4000元没有等的线路里，预订须知中均说明有预订限定前提：没有承受河北焦做、北阳、疑阳、驻马店、云北、贵州等天的客人预订，有的借明白暗示，状师、旅游从业者、记者等职业的客人也没有得预订。

北青报记者查询发明，飞猪等仄台也有此类征象呈现。

杂玩团没有存正在地区限定

北青报记者随即面击了此中几家游览社供给的旅游线路，页里显现，云北七彩之滇国际游览社有限公司供给的“昆明石林+年夜理+单廊+丽江玉龙雪山+丽江古乡+西单版纳家象谷8日7早跟团游”价钱为每人3000元起。正在预订限定上也明白写着，没有承受北阳、驻马店、焦做、恩施、掀阳、四川、青海、广西、贵州等户籍客人预订。

北青报记者以客户身份讯问该游览社客服，为什么上述处所的客人不克不及报团，客服称，“云北本地会给我们人头政策补助，可是那几个处所的补助很低。减上那条线路价钱比力自制，便限定了。”客服倡议北青报记者能够挑选其他杂玩团，固然价钱较之下一些，可是出有地区等圆里的限定。

北青报记者看到，另有2000多元的线路也限定特定地区职员报名。上海海鑫国旅供给的“昆明+年夜理+丽江+洱海6日5早跟团游”价钱为每人2601元起，并明白指出，本产物没有承受驻马店、北阳、焦做、广东、重庆、海北等天客人预订。

该游览社客服暗示，“那个团是带有购物面的，有购物面资助我们的路程，以是会自制面，由于云北当地人能够会比力理解购物面的状况，以是本地人没有让报团。”该客服借暗示，价钱更下的杂玩团出有地区限定，上述地区的旅客能够挑选杂玩团。

一名海内游览社从业者报告北青报记者，普通有地区限定的游览团多为团费取本钱持仄以至不敷以补偿本钱的游览团，如许的团需求操纵旅客购物补偿本钱，而一些被限定旅客报名的处所人们的购物才能偏偏低，招致游览社盈钱，因而他们会对报名者的地区停止限定。他暗示，除云北旅游团中，也有一些以东北亚、韩国、日本为目标天的低价游览团会有相似的限定。

已对商家启动整改步伐

1月18日，北青报记者拨挨昆明旅游赞扬德律风，接耳目员暗示，本地出有划定限定上述那些处所的旅客报团旅游。

随后，北青报记者联络云北旅游法律总队，一名事情职员暗示，部门游览社这类关于旅客地区、职业等限定的举动没有契合划定，“游览社不克不及弄地区蔑视战职业蔑视，也不克不及正在此根底长进止价钱蔑视。”

1月18日下战书，携程旅游正在其民圆微专上公布声明称，克日发明有客户和媒体反应，有游览社供给商产物预订条目中有制止部门群体预订的内乱容，关于那一状况，携程旅游仄台供给商办理取运营部分第一工夫参与处置。经查询拜访，那些内乱容是游览社产物上线之前的固有条目，那些限定性条目损伤了旅游者的正当权益。

关于此类背规举动，携程旅游奇迹部疾速启动整改步伐，对背规产物立刻下线整改、对被暴光的商家根据仄台划定规矩停止响应的惩罚，并对触及的相干客户暗示丰意。

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