三星联合第三方公布Note7燃损原因：电池设计和制造出问题

天下总裁网讯 颠末数月的深化查询拜访取阐发，三星电子昔日正在尾我召开消息公布会，取环球三年夜自力调研机构，便GalaxyNote7变乱宣布了查询拜访成果，同时推出一系列强化步伐以免相似变乱重演。

三星电子无线奇迹部总裁DJ Koh具体引见了此次查询拜访的历程取成果：“从结论上来说，Galaxy Note7燃益的缘故原由正在于电池。 我们为了寻求立异取设想，便Galaxy Note 7电池设置了规格战尺度，而这类电池正在设想取制作过程当中存正在的成绩, 我们已能正在Note7公布之前发明战证明，对此我们感应十分痛心战抱愧。”

已往几个月中，为找出GalaxyNote7变乱的缘故原由，三星展开了排查事情。正在查询拜访过程当中，三星对GalaxyNote7的硬件、硬件，和相干流程如组拆、量检、物流等各个环节停止了检查。为复原燃益发作历程，三星动用了700余名公司研讨员战工程师、构建年夜范围的尝试安装，测试了超越20万部组拆残缺的脚机战3万多块电池，进一步明白了成绩的泉源。

同时，好国保险商尝试室（UL）、Exponent尝试室和德国莱茵TUV团体等业内乱抢先的第三圆机构也应三星的拜托，针对GalaxyNote 7变乱缘故原由的能够性睁开了客不雅的查询拜访。 此中，UL总部正在好国，是一家正在宁静规格战认证范畴具有公疑力的专业机构。Exponent总部位于好国，是专业的科技止业征询公司。德国莱茵TUV团体是国际承认的检测认证机构。

针对Note7变乱，三星订定了“8重电池宁静查抄步伐”，确保电池宁静牢靠。“8重电池宁静查抄步伐”包罗宁静查抄、电池表面查抄、X光查抄、电芯拆解查抄、TVOC查抄、ΔOCV 测定、充放电查抄和用户利用场景下的宁静性查抄。

同时，三星借正在正在产物计划阶段接纳“多层宁静步伐和谈”。改良版的“多层宁静步伐和谈”将对装备的每一个部门，施行严厉的宁静尺度，包罗团体设想取所用质料、装备硬件强度取容量和改良后的硬件算法等，以完成愈加宁静的电池充电温度、充电电流取充电连续工夫。除此以外，三星将量量第一准绳做为劣先事项，特地组建了一个中心团队，专注于脚机装备12个中心组件的开辟事情。

三星电子年夜中华区产物计谋及研收总裁王彤师长教师暗示：“立异是三星的DNA。正在包管用户宁静战产物量量条件下，我们没有会截至立异的足步。做为正在中国最年夜的中商投资企业，三星将深化研讨中国消耗者的爱好及利用风俗，不竭研讨开辟满意中国消耗者喜欢的产物。”

自2016年8月2日Note7环球公布到2016年10月11日三星颁布发表片面召回Note7，三星已经历了从天国到地区的70天。

以下为Note7爆炸委曲枢纽节面：

2016年8月24日

韩国呈现环球尾例三星Note7爆炸变乱。据悉，韩国一名提早拿到Note7的用户，脚机正在夜间充电时忽然发作爆炸，脚机破坏严峻。松接着好国、澳年夜利亚等国也呈现相似的爆炸案例。

2016年8月31日

Note7接连不竭的爆炸变乱让三星进步了警觉。那一天，三星颁布发表要对Note7脚机停止分外的品控测试，因而推延了脚机的收货工夫。此前三星暗示Note7的需供近超预期，一度形成供给欠缺。

2016年9月2日

三星召开消息公布会，三星挪动部分总裁下东实对三星Note7电池爆炸变乱停止公然抱歉，并正式颁布发表环球范畴内乱召回曾经卖出的250万部三星Note7，其时三星圆里共接到35起爆炸陈述。三星暗示，韩国用户能够从9月19日起改换新脚机。但是关于中国市场，三星却暗示国止Note7因为出有接纳成绩供给商供给的电池，故没有正在召回范畴内乱。

2016年9月8日

好国、澳洲、日本、新减坡、减拿年夜、印度等10多个国度颁布发表制止用户正在飞机上利用Note7或为其充电，部门航空公司也将其列进制止托运的名单。好国消耗产物宁静委员会正在9日收回正告，催促消耗者截至利用Note7脚机。

2016年9月12日

遭到三星Note7召回变乱影响，三星股价创下2012年8月以去的最低面，到达每股146.5万韩元。

2016年9月13日

为了不三星Note7持续发作爆炸，三星圆里测验考试经由过程硬件晋级掌握场面，告急为用户推收了OTA更新，并正在体系更新中限定三星Note7的充电电量只能到达60%。

2016年9月14日

经国度量检总局约道后，三星中国颁布发表自9月14日起召回2016年7月20日至2016年8月5日时期制作的部门国止Note7，中国年夜陆地域共有1858台。关于召回范畴内乱的Note7，三星中国将免费为用户改换一台同型号的契合相干请求的齐新脚机，以消弭宁静隐患。

2016年9月18日

国止三星Note7呈现尾爆，名为“凶娃娃您”的网友正在百度Note7揭吧称，本人从京东购置的国止版三星Note7珊瑚蓝呈现爆炸，该网友暗示，“坐正在床上玩脚机忽然乌屏，脚机开端晃悠，以后发作爆炸。” 别的，该网友借揭出了京东购置脚机的国止收票。

2016年9月19日

针对网友暴光国止Note7电池爆炸变乱，三星电池供给商ATL正在其民网公布声明，称颠末开端研讨，该样品的熄灭取其消费的电池无间接干系，并揣测发烧源去自于电池本体以外，很年夜能够存正在别的中正在身分惹起发烧成绩。

2016年9月29日

三星昔日暗示，公司正在国止Note7爆炸变乱上出有完整思索海内消耗者的感触感染，停止了没有充实的阐明，因而对中国消耗者暗示最热诚的丰意。三星同时夸大，正在召回成绩上并已对中国市场施行两重尺度。

2016年10月5日

一名正正在航班上的好国用户拿到了所谓的Note7宁静版脚机，但仍旧呈现爆炸状况。按照那位用户的形貌，其时那部 Note7 处正在闭机形态，但机身忽然发烧并冒出浓烟，看到这类状况，他立即将脚机从衣服中掏出扔正在天板上，很快脚机便烧焦了天毯。

2016年10月9日

好国挪动运营商AT&T战T-Mobile颁布发表没有再对三星Note7停止换新，同时回绝贩卖三星Note7。正正在利用运营约定造版的三星Note7用户，能够挑选到AT&T调换三星其他脚机大概其他品牌脚机。

2016年10月11日

三星明天颁布发表将永世截至消费Note7脚机，请求一切协作同伴没有再贩卖战置换Note7，并强迫Note7用户闭机、截至利用，包罗持本拆脚机战已完成改换的用户。同时，三星中国宣布了国止版Note7的召回细则，许诺10月14日至12月31日时期为消耗者打点退货。假如用户挑选退货Note7，三星会返借200元分外补助。挑选退货后购置S7 edge、S7的消耗者，三星将供给600元的补助。

2017年1月1日

三星暗示，2017年1月1日起，Note7国止版本购机渠讲将没有再打点退货，用户可照顾自己的Note7到三星卖后效劳中间退货，但没有再供给退货补助。假如用户挑选换货，三星将供给300元指定电商购物券。同时三星借暗示召回政策自2月1日起另有变革。

2017年1月10日

三星民圆颁布发表，今朝环球范畴内乱曾经召回了超越96%的三星Note7，今朝盈余10万余部脚机仍已召回。

以下为天下总裁网火线事情职员收拾整顿的爆炸缘故原由阐发成果：

正在已往数个月，三星投进了700多名工程师，对20万部脚机停止了检测。第一次召回的A电池战第两次召回的B电池，皆纷歧样。此中，电池A次要是由于背极板遭到挤压而至，而电池B因为铜箔熔化，则是真实的变乱泉源。别的，另有一部门电池被发明出有利用尽缘胶带。

另外一圆里，好国保险商尝试室（UL）、Exponent尝试室和德国莱茵TUV团体品级三圆机构针对Note 7变乱缘故原由的能够性睁开了自力查询拜访。查询拜访成果显现，组拆、制作战电池设想的缘故原由同时存正在。消费制作上，缘故原由包罗短少接片上的突出，招致内乱部短路；电池设想上包罗较薄的断绝膜，招致较好的庇护等。

总之，电池的消费制作取设想同时招致了Note 7爆炸。

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