零售实体店寻找救命稻草：互动试衣间 购物时来杯咖啡？

【天下总裁网编者案】法新社称，为了能正在电商流行的时期突围，处于窘境中的真体批发店纷繁背新手艺借力。以下为文章提要：

购物时去杯咖啡？或一杯白酒？为了能正在电商流行的时期幸存，真体批发店纷繁使出了那些吸收消耗者的小招数。

真体批发店正正在测试野生智能法式为主顾导购，并鉴戒约会使用的“背左滑、背左滑”的方法让主顾停止本性化的挑选。

为了使消耗者阔别他们的条记本电脑，从头回到试衣间，其他真体批发店借增加了咖啡店、餐厅以至是酒粗饮料。

贸易资讯公司Accenture Strategy总司理克里斯•唐纳利(Chris Donnelly)暗示，真体批发店必需供给更好的购物体验，而不单单是简朴的商品堆栈。

唐纳利暗示，真体批发店该当取主顾具有更多豪情上、体验上的联络。

跟着范围宏大的好国批发止业遭受另外一个蹩脚的沐日购物季后，那些新手艺战新祸利所饰演脚色的主要性愈收凸起。

专家估计，部门真体店将正在那段清理工夫段内乱幸存，但只是少少部门，并且那些幸存的真体店看待消耗者的立场势必愈加友爱。

Accenture近来的陈述估计，将来十年将是“消耗者的黄金时期”，将有愈来愈丰硕的产物战效劳满意他们本性的需供。

陈述也正告称，跟着这类推翻征象的呈现，也会带去阵痛，传统的阛阓将闭门，而大批事情岗亭将被裁汰。

新手艺的试面

真体批发商的颓势愈创造隐。

上周，好国古装品牌推妇•劳伦(Ralph Lauren)尾席施行民斯蒂芬•推我森(Stefan Larsson)果取该公司开创人定见分歧颁布发表告退。好国豪侈品珠宝公司蒂芙僧(Tiffany)尾席施行民也正在本周忽然颁布发表离任。

梅西百货(Macy's)上月颁布发表方案封闭100家门店，并裁人10000万。还有报导称，梅西百货已取减拿年夜百货公司Hudson's Bay打仗，商道潜伏并购事件。

今朝各种倒霉的场面使得批发店正在测验考试新颖事物上有了更年夜的志愿。

IBM环球消耗者止业总司理史蒂妇•劳克林(Steve Laughlin)暗示：“如今仅仅只要大批测验考试性的手艺。正在我看去，那借没有太够。”

止业人士看妙手持仄板电脑的提高。如许一去，批发市肆员工能调出客户的购置记载并沉着应抵消息闭塞客户关于价钱战产物疑息的讯问。

批发商也借助数据阐发，他们取IBM协作，利用去自智妙手机的年夜数据，研讨消耗者范例，比方有消耗者正在卖鞋区转游，但没有会购置任何工具。

塔凶特(Target)和梅西百货等连锁市肆以至雇佣本人的工程师对那些数据停止评价。

不外，那些新手艺也会带去必然风险。好国高级连锁百货店诺德斯特龙(Nordstrom)正在2013年称，因为部门消耗者关于隐公的担心，该公司不能不叫停了其智妙手机逃踪项目。

正在利用无处没有正在的挪动使用圆里，批发商也存正在不合。有些批发店视那些使用为有代价的东西，特别是背市肆周边消耗者收收促销疑息或劣惠券。

不外，也有商家暗示，挪动使用对店内乱购置体验形成背里影响。

批发止业征询师罗僧•麦克斯(Ronny Max)暗示：“当消耗者去到店里时,您其实不期望他们取使用停止互动。” 麦克斯称，他们去到店内乱的次要意义正在于能取市肆互动。

不外，推妇•劳伦正在纽约第五年夜讲的旗舰店和部门其他市肆所推出的新型互动试衣间却激发了消耗者的爱好。

互动试衣间

这类手艺由Oak Labs研收，该公司于2015年创立，其开创人去自eBay等公司的员工。该手艺可以让主顾正在更衣服时取市肆员工相同。

主顾能够没有需求从头脱好衣服来选择衣物，而是将色彩战尺码的疑息见告市肆员工。

Oak Labs结合开创人兼尾席商务民迈克我•富兰克林(Michael Franklin)暗示，假如没有需求从头脱好衣服就能够持续选择，会年夜年夜进步主顾的购置志愿。

那一体系可以停止多语种翻译，并保举衣服拆配和买卖方法。

Oak Labs回绝流露该体系的价钱细节，只是暗示正在其装置的处所能将购置率均匀提拔55%。

那一手艺的粉丝以为其正在办理库存和处理有成绩的产物上具有必然的感化，好比道一件被试了屡次却被人厌弃的茄克，其缘故原由正在于版型欠好。

不外，阐发师量疑那一下端试衣间可否成为批发店的拯救稻草，由于下本钱意味着其远期正在好国年夜范围推行的能够性很低。（编译/李路）

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