英国航空遭遇严重电脑故障 多个航班取消乘客被困机场

图片滥觞：英国播送公司网站

据英国播送公司（BBC）5月27日动静，英国航空公司（British Airways）27日电脑体系发作环球性严峻毛病，该公司不能不打消从伦敦希思罗机场战伦敦盖特威克机场腾飞的诸多航班。

伦敦本地工夫5月27日下战书1时阁下，有搭客反应没法登岸英国航空民圆网站，也没法利用该航白手机使用硬件值机。尔后英国航空公布通告称航班打消，并劝说拆乘当日下战书6面前的航班前去希思罗战盖特威克机场的搭客打消路程，由于以上两机场已“十分拥堵”。其他航空公司收支那两年夜机场的航班其实不受此影响。

英国航空正在声明中背滞留的游客抱歉，称正努力于处理该成绩，并暗示一切受影响的游客皆能够退款大概改签。英航借正在其民圆推特中表白，公司遭受的电脑毛病是环球性的，但出有证据显现遭到乌客进犯。但英国《逐日邮报》称，一些搭客暗示，盖特威克机场的空乘职员战机少以为那便是收集打击。

《逐日经济消息》记者留意到，受此影响，希思罗机场战盖特威克机场有大批游客排起少龙，等候登机。很多正在机场等待的搭客公布推特埋怨英国航空早早出给出详细注释。也有人测验考试挨给客服，但获得的回应也是今朝体系中止，没法供给进一步辅佐。

排着少队的搭客埋怨自助值机机械毫无用途。“我们几乎疲于利用那些值机机械。除一台之外，其他的皆没法利用。各人排了很少的队，走远才发明那些机械底子出用。”搭客Terry Page埋怨讲，他本来筹算前去好国得克萨斯州。

某企业公闭总监Melissa Davis暗示，她战其他搭客拆乘的飞机正在停机坪等了一个半小时仍没法腾飞，机上空调装备封闭，但机组职员时辰传递最新停顿，并为需求的搭客供给矿泉火。但厥后她们被见告没法打点改签脚绝，由于“航空公司找没有到搭客的具体疑息。”

名叫Martyn Kent的记者暗示本人乘坐的航班等候进港工夫超越了90分钟。机少播送称航空公司遭受了劫难性的毛病。英国、好国、西班牙、意年夜利等天的飞翔员十分愤慨，称他们被困正在飞机上已超越两个小时。

彭专社报导称，那曾经没有是英国航空初次发作年夜里积电脑毛病。客岁玄月，英国航空便遭受过电脑毛病，招致环球范畴的值机效劳耽搁。便正在本周早些时分，盖特威克机场又曝出止李体系成绩。