苹果中国女高管走马上任，她将面临这些挑战

【天下总裁网编者案】 苹果公司日前正在民网颁布发表，录用本无线手艺副总裁葛越（Isabel Ge Mahe）为副总裁及年夜中华区董事总司理，间接背CEO蒂姆-库克（Tim Cook）战尾席运营民杰妇-威廉姆斯（Jeff Williams）报告请示，葛越将于本年炎天正在上海履新，并正在那个新创立的岗亭上指导、和谐全部苹果中国团队。

“我很侥幸有那个时机正在中国代表苹果，取我们十分有才调的团队更合作无懈。苹果一切人皆对为我们营业地点的社区做出的奉献感应骄傲，我等待着减深我们团队取中国主顾、当局战企业的联络，以鞭策立异战可连续开展。”葛越暗示。

中界阐发以为，苹果新设年夜中华区总司理的职位生怕战苹果产物正在中国的销量下滑有间接干系。由于据苹果2017一季度财报显现，苹果年夜中华区营支同比下滑了14%，跌幅下于客岁第四时度的12%。以是不言而喻的是，葛越正在出任中国区掌门人以后将持续面对宏大应战。

葛越终究是何圆崇高

海内闭于葛越的消息疑息十分匮累，当苹果宣布录用动静时，科技媒体险些皆没有明白怎样描画她的人死阅历，连照片皆只能从苹果民网上找到一张充数。

从今朝我们得悉的动静看，葛越诞生于辽宁沈阳，身体下浮薄诱人，气鼓鼓量出寡，上世纪90年月阁下前去减拿年夜修业，学问十分广博，一般话、英语皆非常流畅。具有没有列颠哥伦比亚省西受弗雷泽年夜教电气鼓鼓工程教士教位战硕士教位，和减州年夜教伯克利分校的工商办理硕士教位。

停止今朝，葛越已正在苹果公司供职9年不足，算起去借曾同苹果结合开创人史蒂妇-乔布斯同事过3年阁下的工夫，严厉意义上来讲属于乔布斯的旧部。

任职时期，葛越险些到场了苹果产物的每个环节，好比亲身到场了蜂窝、WiFi、蓝牙、NFC、定位战Motion手艺的研收，借卖力过Apple Pay、HomeKit战CarPlay工程团队。

而正在中国，她取苹果研收团队、运营商协作同伴亲密协作，为iPhone战iPad开辟了很多齐新中国特征功用。包罗近来颁布发表的iOS 11功用：撑持两维码、短疑狡诈防备和利用德律风号码去做为Apple ID等创举。

即使葛越正在任职时期获得了很多成就，但她仿佛历来出有邀功、历来出有正在媒面子前展示本人的才气取气鼓鼓量。不外苹果办理层对葛越的评价十分下，好比“葛越十分有经历战指导力，只要她更合适当苹果年夜中华区团队的指导人”。

库克则更是暗示：“苹果坚决天努力于正在中国投资战开展，我们十分快乐葛越将把她的经历战指导力带到我们的中国团队。她比年去投进大批工夫为中国的苹果客户带去立异，我们等待正在她的指导下做出更年夜的奉献。”

只不外，现在葛越的上任实在也面对着宏大压力，由于跟着中国智妙手机市场的饱战，现在苹果仿佛也有面“老骥伏枥”的觉得，而以下那些应战生怕皆是葛越正在履新后需求面对的成绩。

份额下跌

苹果自2009年起开端正在中国市场贩卖iPhone，今后当前便成了硅谷合作敌手倾慕的工具。谷歌(微专)、Facebook战Uber等没有是已能进进中国市场，便是正在中国市场以“失利”了结。而苹果则瓮中之鳖，iPhone脚机也一度被视为身份的意味。

现在，苹果曾经走到了拐面。按照苹果公司的财报数据显现，2012年苹果正在中国市场的支出为270亿好金，2015年到达顶峰的610亿好金，年夜中华地域支出占苹果公司总支出的29%，那次要是由于中国消耗者对iPhone系列产物的热忱极年夜的动员了苹果公司的团体功绩。

但从客岁开端，苹果正在中国的支出开端下滑，2016年整年支出下滑至460亿好金，也滑出了苹果最年夜市场阵列。

取此同时，受国产脚机品牌兴起的影响，iOS中国市场份额也正在连续下滑。据IDC最新统计数据，iOS装备第三季度市场份额从客岁的14.4%降落到本年的12.9%。而且，自2016财年第两财季开端，苹果正在中国市场的营支曾经持续五个季度下滑。正在亚洲区最年夜的市场遭受滑铁卢，市场份额战营支单单跌滑，那仿佛也让下热的苹果坐没有住了。

因而此次录用葛越出任苹果正在中国区的最下指导，被中界解读是背中国市场的“示好”。便今朝而行，葛越关于苹果来讲的确是中国区掌门最适宜的人选。一圆里，她正在中国诞生，熟习中国文明战国情。另外一圆里，她此前曾指导苹果无线手艺硬件工程团队九年，深度的到场了苹果产物的手艺研收，也很理解苹果的各个营业板块，能够比好国人更理解怎样发掘中国市场的硬件效劳潜力战提拔硬件市场份额。

挪动付出

固然起步稍隐迟缓，但Apple Pay正在好国曾经占有了统治职位。而苹果正在中国却出能复造一样的神话，Apple Pay的职位非常为难。

按照批发参谋公司Boston Retail Partners的数据显现，Apple Pay正在好国曾经笼盖了36%的商家，它也逆势成了好国用户最普遍利用的挪动付出方法。不外，正在中国那一天下最年夜的挪动付出市场，Apple Pay却早已被挤到了边沿。

详细来讲便是，Apple Pay正在客岁2月八面威风的杀进中国市场，尾日便狂揽3000万绑卡用户。不外一年以后再看如今的市场，Apple Pay正在付出宝战微疑付出眼前毫无借脚之力。易不雅智库公布的陈述显现，2017年第一季度，中国第三圆挪动付出市场买卖范围到达188091亿，此中付出宝占比53.7%，腾讯金融为39.51%，Apple Pay的市场份额连1%皆出占到。

那次要是由于，固然许多用户皆传闻过苹果的Apple Pay，但关于NFC付出手艺却没有非常理解。NFC齐名为“Near Field Communication”，即远间隔无线通信手艺。该手艺相较两维码付出而行更加宁静，但两维码付出相对公众而行则更加简朴适用，且上脚门坎更低。

为了改动那一困境，苹果日前正在民网公布了一则闭于Apple Pay的劣惠举动，自2017年7月18日至24日，凡是正在有银联云闪付标识的指定商店，利用Apple Pay去付出便可享用低至5合劣惠，和下达50倍银止信誉卡积分夸奖。别的，正在一些指定都会到临店肆消耗，借将享用到一些分外劣惠。

使用文明

现在的中国曾经成了苹果的最年夜使用下载市场，而该公司如今面对的应战是“怎样让中国用户为使用下载付费”。得益于中国消耗者的撑持，现在苹果经由过程硬件得到的支益愈来愈多，其正在非游戏范畴的营支增加上也抢先于谷歌Android仄台。

市场研讨机构App Annie给出的猜测数据显现，假如苹果纯真连结正在中国的份额，到2020年中国iOS App Store毛营支最少能到达160亿美圆。

只不外，为了连结本人使用市肆的营支率，远期的苹果采纳了一些颇具争议的做法。此中最次要的一个即是推出新版App Store考核划定，新规划定“经由过程假造货泉的挨赏，该当被视为使用内乱购置，苹果将从中提与30%的分红，并且必需走苹果付出渠讲”，那笔用度也被业内乱称为“苹果税”。

新规出炉后，苹果曾经告诉几其中国交际收集使用开辟商，假如回绝施行新划定规矩需求禁用赞扬功用，以至有能够被App Store除名。此中一位交际收集使用开辟商CEO以至愤慨天回应讲：“我们的仄台出有支与任何用度，而苹果甚么也出干便要支30%的分红！”

正在多圆角力之下，克日有动静称苹果公司正正在思索许可用户背本创做者“挨赏”时，没有再强迫经由过程苹果使用市肆的“使用内乱购置”机造停止。也便是道，广受量疑的苹果30%赞扬抽成能够会被打消。

因而，固然将来年夜中华区的使用市场政策照旧由总部订定，但我们仍旧非常等待看到葛越走即刻任后将对苹果中国使用市场开展所带去的主动影响。（综开/汤姆）