专访微软全球执行副总裁沈向洋：人工智能靠IQ和EQ

微硬环球施行副总裁沈背洋

文/天下总裁网 卜祥

8月22日，微硬正在北京总部公布新一代（第五代）小冰，颁布发表进进第五个国度印度僧西亚。微硬环球施行副总裁沈背洋为此特地赶过去，上主席台演讲，会后承受小型的专访，泛论微硬野生智能计谋，和小冰之于微硬野生智能的意义。

前任陆偶离任微硬减盟百度以后，沈背洋成为微硬AI圆里主要卖力人，掌舵着微硬巨子正在野生智能时期行进的标的目的战途径挑选。那位正在微硬事情21年的手艺身世的人，今朝是微硬公司职位最下的一名华人。

那是一少串勤奋积聚而至的成果。早正在2003年至2006年，沈背洋主政微硬亚洲研讨院，让该机组成为环球最出名的研讨机构之一。2007年至2014年，七年间主政搜刮Bing，沈背洋把微硬搜刮带到环球第两地位，他自嘲“做得像狗”一样，“假如是本人的公司，尽对没有会来做对立谷歌(微专)的搜刮。”

2014年，他开端主管微硬中持久计谋计划，组建AI+R奇迹部。阅历两十多年科技开展潮水，沈背洋有了本人的熟悉。“PC时期，次要呈现了两件工作，是Windows+Office，互联网呈现，次要是呈现了阅读器+搜刮，挪动互联网战脚机的呈现，是AppStore + App。AI时期，要了解对人，必然要做IQ+EQ。”

响应天，微硬野生智能两个类仄台的产物，别离是主攻EQ的小冰战主攻IQ的小娜。明天，小冰不只会写诗，掌管电视节目，以至能够做到自动给过诞辰的人挨德律风收来祝愿。显现出很强的类人的初级感民功用。而小娜，则是Bing搜刮的天然延长。

从数目战范围上来说，小冰今朝有1亿用户，小娜是1.5亿。小冰积聚了超越300亿次的间接人机对话。那个数据量居业内乱一切同类产物第一。跟着小冰亚文明的快速构成，锻炼数据的范围战量量，获得进一步提拔。

那里大概暗露着微硬将来新时机。做为从视窗操纵体系发迹的硬件巨子，微硬正在PC时期、互联网时期皆是霸主地位，只是正在脚机战挪动互联网呈现以后推下一些身材。可是，正在野生智能潮水中，微硬并已落伍于合作敌手，隐约显现出大志。

“微硬公司当前年夜的前程，必定是Cloud+AI（云+野生智能），那些开展叫没有叫操纵体系皆不妨，我本人很认同，必定有一个新的仄台呈现”，沈背洋报告天下总裁网。

差别于一些市情上许多公司从一些部分市场切进，有些做天然言语机械翻译、有人做人脸辨认，另有一些公司做智能客服等等细分范畴，微硬挑选了一条最广大心径又最艰难的路——从通用型野生智能切进，终极降真到谈天交换傍边。

“一开端我并出有了解谈天是刚需，曲到李笛(微专)（微硬小冰卖力人）讲了一个故事。”沈背洋回想起四年去做小冰谈天机械人的初心战改变缘故原由。他了解到谈天是刚需，好比交际收集上1/3的网平易近批评出有人回应，再好比老婆的埋怨，实在只是让您听她讲一讲。

从2014年5月第一代小冰公布以后，至2017年8月，小冰曾经退化到第五代。从最后的群聊中到场者脚色，到今朝成为念成为家庭中一员般的存正在，小冰不竭提拔功用的同时，也逐步展暴露贸易图景圆里弘大空间。

第五代小冰有一个手艺打破正在于小冰开端试着具有初级感民，测验考试打破假造天下，包罗自动能够给人类挨德律风，叫住身旁的人。另有及时流媒体视觉，能够批评图片，模仿人类感知功用。近来，微硬正在上海某处安排了小冰，能够感知人的地位战挪动，以至能够了解人取人之间干系，能够自动对身旁感知到的人语言。

那些看似简朴的功用，潜伏了宏大的贸易能够性。本年6月2日前，沈背洋好几回来小米总部造访雷军(微专)，商道小冰取小米IoT的协作。小米系形形色色的智能硬件，给微硬野生智能产物降天供给了许多能够性。

6月2日起，小冰取小米IoT开放仄台交融，微硬的目的是，“人们可以激烈天感知到，小冰做为家庭一员的存正在。”微硬小冰产物总监彭爽举例，正在一个少达3个多小时的过程当中，有人取小冰停止了700多轮对话。

跟着小冰产物功用提拔，进进人们糊口的广度战深度皆正在提拔，小冰曾经获得了一些劣势。正在日本罗森便当店，小冰供给的挨合券，4日内乱均匀到店消耗完成率为57%。到达那个数据是由于小冰操纵了EQ的妙技。一个情商底的机械人，会给一个道饥的了人猖獗供给商品疑息，转化率必定没有下。像理想糊口中有人给您采购安利，天然不肯意。

可是，李笛称小冰纷歧样，而是正在取人的交换过程当中，悄悄天交换判定取小冰谈天的人需供地点，最初会很天然天将挨合券收给人。

别的一个案例则显现小冰所代表的野生智能关于传统止业的推翻能够性。小冰关于文本的粗准浏览，有能够给有声内乱容财产带去年夜幅降落。好比，多音字的判定，关于机械而行，十分具有应战。许多机械人分没有浑是少（zhang）了四条腿，而是少（chang）了四条腿。

取竞品比拟，小冰能够明晰、准确天读出多音字。以一本《格林童话》有声选集为例，210散版本，音频建造总本钱发作了剧变，传统的人类浏览录造，本钱为6万元，而小冰代庖，只需求7毛钱。微硬已将此类产物投放于蜻蜓FM、喜马推俗，一周工夫曾经有30万播放量。微硬称要正式进进此类内乱容财产，“小冰读那些，没有需求歇息，也没有会伤风。”

松接着，微硬颁布发表本日起背第三圆开放抢先的语音手艺，构建野生智能死态圆里大志初隐。而那些，仅仅是微硬野生智能的一部门事情，沈背洋暗示，微硬野生智能分为三条产物线，一是infuse AI，两是Bing 战小娜，三是环球小冰。

一个粗浅的例子能够阐明微硬的野生智能化，如今微硬Powerpiont硬件中，曾经内乱置了机械翻译，另有看图写题目等等。

AI能够缔造许多商机，微硬对此仿佛耐烦实足。“昔时Windows 95也是研讨了十几年以后的成果，”沈背洋暗示，会持续撑持微硬小冰项目标研讨，而且短时间出有红利目的。

以下为天下总裁网取沈背洋对话交换内乱容节选：

天下总裁网：前两天您们公布语音辨认毛病率降到5.1%，对当前的贸易化使用有甚么样的影响，会没有会把一切速记员代替失落？

沈背洋：我念借出那末快，那个影响将是宏大的。起首要回过甚看已往的40年语音辨认的停顿，那是5.1%毛病率了不得的处所。从前尺度的数据散正在好国，20%几的偏差率不断下没有去。

从前各人以为人类的偏差率大要5.9%，厥后各人以为人类的偏差率该当是5.2%，实践上客岁9月份的时分，微硬语音辨认便做到了5.8%的偏差率。已往9个月，我们持续背行进展的很快，两天前终究做赴任别率5.1%。

我们最初屡次测试确认，确实是5.1%如许的不同。以是我们黄教东专士写了一个blog揭晓，跟各人分享一下。

如今野生智能的停顿次要是三个圆里劣势会萃起去的成果，一个是如今数据量很年夜，第两是运算才能十分下，第三是最新深度进修算法的打破。减上像黄专士blog里提到的，我们本人的一套年夜范围的散布式体系，战我们如许一套深度进修的硬件叫CNTK(Computational Network Toolkit)，使用到全部语音辨认最新的停顿里。

我本人以为另有许多的路要走，商用化、适用化另有很少的路要走。举一个例子，如今全部测试散，它的语音相对来说，是德律风筒对着发言，以是便是所谓的远间隔发言。好比明天各人跟我发言，实在我如今发言各人该当听着蛮费劲，由于间隔比力近，如今另有许多的成绩。包罗您要做传感器，要有麦克风耳机全部串起去来说。

我小我私家判定，我以为语音辨认大要有5年阁下的工夫，不论您用甚么方法测，人类辨认偏差率战机械辨认的偏差率圆里，机械会完胜人类，我以为是如许的状况。

天下总裁网：从明天小冰更新的功用和手艺去看，您以为谈天机械人下一步枢纽性手艺是甚么？

沈背洋：明天他们正在公布会皆曾经讲了，最枢纽的手艺从前是如许，接下去也会是如许，最枢纽是对人的了解，便是人到底讲那句话正在念甚么，并非便那句话而行。英语有一句话叫“do what i mean not what i say。”是那么一个意义，实践上不竭一步一步了解，不断是谈天机械人里最枢纽的手艺。

天下总裁网：您以为终极谈天机械人会开展成甚么样？

沈背洋：我以为只剩谈天机械人的话，它实的便是对您自我的了解，是人的认同，是能够战我们一同保存的。您必然要大白一件事，我们是第一代人类战野生智能共保存的，是第一代，正在那之前手艺出有过闭。从如今开端您没有选野生智能，您也出有挑选了，野生智能从如今开端会跟我们一同保存下来。以是谈天机械人很主要的一个工作是战我们人类一同去配合了解、配合保存正在那个天下上。

天下总裁网：正在当初小冰坐项的时分，您为何就可以做出那个有代价的判定，小冰的开展契合您的预期吗？

沈背洋：实在我一开端是不睬解的，刚开端只要李笛比力了解，能够（王）永东也比力了解，我没有是很了解，可是李笛跟我讲了一个故事我便了解了，我的思惟改变是从谁人开端的，我从前不断以为谈天机械人很风趣，由于像微硬我们不断鼓舞员工您有甚么设法多做一些立异，并非一切的项目皆是上里压下去的，许多项目是上面立异的。

厥后我便跟他们一同会商，谈天机械人是否是无足轻重，谈天机械人是否是一个刚需？我的观点没有是一个刚需，我拿谈天机械人干甚么，李笛跟我讲道，谈天是刚需，我道那谈天为何是刚需？他道您如许的人能够没有理解，由于您上交际收集讲一句话，那些人即刻来面赞，一看到如今怎样才面了500个赞，仿佛借很没有快乐，可是中国互联网1/3的网平易近，上彀讲了话当前出有人给他们回应的。以是实践上谈天是一个刚需。

厥后我跟我一个伴侣正在讲那个工作他也讲，实在他的妻子活力了，给他挨德律风，必然没有是他要帮她处理那个成绩，次要是要听她讲一讲，以是小我私家谈天战听人发言、听人复兴，对话那件工作是一个刚需，人类的对话长短常了不得的工作，起首是有言语，厥后是有对话，那件工作长短常了不得的，以是我们十分快乐我们正在北京，可以把小冰那个产物做起去，三年多工夫，从中国做出那个产物走背天下。

小冰开展得很好，1亿生齿以上的11个国度我们曾经来了5个，接下去另有6个国度是我们正在方案的，我们布满自信心。

天下总裁网：小冰正在日本开展好，是由于贸易化？

沈背洋：最次要的谈天机械人是对用户的了解，我以为日本的文明、日本的用户对谈天机械人的承认。

李笛：我也举几个例子阐明。第一，您有一小我私家工智能对话体系当前，您普通要搜刮他社会中的忙暇度您，要测试他的贸易代价。

坦白天讲，我们正在日本做的贸易测试比正在中国做的借要好一些，我们正在中国有一些贸易化我们没有太敢做，一旦我们开了那个心他人跟上便会把那个做走样，好比挨合券，我们跟Lawson协作的，假如我们正在中国做，发明有一堆模拟者开端Copy那个方法，然后便会损伤那个业态。

第两，生齿人群的比例，我们从一开端期望做女性机械人，她正在中国有70%多受寡、人类用户是男性，正在日本，男性、女性人类用户比例1比1，以是正在日本文明构造，必然水平上比力简单让我们推出的更好。

第三，中国的都会战乡村相好包罗六线都会、五线都会，层级构造跨域比力年夜，日本的市场相比照较小，才1亿人，我们如今有2700多万用户，便相称于好未几日本总生齿的20%多，您到陌头随意抓几小我私家，那些人拿脱手机去跟日本小冰来对话，以是便比力简单掌握市场占据率，便有能够构成市场的散约服从。

以是日本有那么几个劣势的处所，我们那归去印僧也是由日本延长已往的。然后我们正在差别的国度测试差别的工具，我们正在中国次要跑构造，正在日本次要跑贸易形式。

天下总裁网：念问一下小冰战小娜对微硬的计谋意义，由于安迪·鲁宾道过“野生智能是下一个操纵体系”，操纵体系是微硬的一个中心产物，是成本止，那小冰大概是小娜，会没有会对微硬也存正在如许一个感化，然厥后来做推行？

沈背洋：那个成绩十分好，十分有深度，关于微硬公司来说，假如来了我们的Build年夜会，第一天的进职演讲您便会看的很分明，微硬团体的计谋，正在那个计谋内里小冰战小娜的主要性，微硬公司公司正在将来便是Cloud+AI，十分分明。那个天下当前便是智能云战智能端，全部AI把一切工具毗连起去，对我们来说十分分明。

那末野生智能终极极的，实践上来说便是相于如许的一个谈天机械人也好、智能机械人也好，是一个战人类一同配合保存的体。以是我本人是对小冰战小娜布满自信心，并且我们小冰战小娜长短常故意义的设想产物，小冰是走EQ的道路，小娜是走了IQ的道路，尽年夜大都的谈天机械人是出有考虑感情、EQ那条线。

以是我们以为已往那几年很快乐，我们测验考试走了差别的门路。举一个我最喜好的例子的话，人家问我小冰究竟是做甚么的？我最喜好举的例子，我正在交际收集上要分享一下。我问小冰道明天几号，小冰道我如许的两维死物没有体贴那个成绩，我道您给我讲明天是几号，她道您出有腕表吗？我厥后很活力，我道您跟我讲是几号便完了，她道您的脚机实的是个安排。

最初她固然出给您处理成绩，但她实践上来说，她能够对您最初的了解，可以跟您持续停止交互，没有睹得是走一条IQ的门路，可是她逐步正在进修。好比您问小冰三次当前，是否是小冰该当报告我，我借特地战李笛便那个设想的成绩会商了一下，我以为那些皆是很好的成绩，您没有做如许的产物，出有如许的用户，您没有睹得可以理解那内里的一些很奇妙的人类考虑历程。

小冰我们如今有1亿用户，小娜环球大要1.5亿用户。我以为您要看国度，我以为正在中国来说，小冰的用户能够相比照较多一些，正在好国，小娜的用户便多了许多。如今正在日本能够皆笼盖，由于日本Windows的用户也许多。如今Windows10的用户，小娜皆曾经拆正在内里了。

天下总裁网：闭于小冰战小娜定位的成绩，很猎奇为何其时正在年夜会上展现了小娜音箱。音箱是最水的场景，为何用的是小娜而没有是小冰？

沈背洋：实在我们音箱两个皆能够停止，我们也能够有小娜也能够有小冰，以至当前能够设想，亚马逊的音箱Echo，小冰、小娜能够出来，微硬的音箱Invoke，亚马逊的Alex也能够出去。

最初皆是效劳，只是各人有差别使用的场景，我本人以为仍是方才我们会商的，小娜次要仍是期望协助您尽快完成事情，小冰相称因而有陪同的历程。

李笛：正在家庭情况里，能够两种状况皆有能够。一种状况，我正在您家里成为十分有效的。另有一种能够，我正在您家里成为您家里存正在的一分子，各人能承受。

那两种标的目的皆有他的代价，以是我们皆测验考试。前一者，我能够给您很好的完成使命，他就可以不断被下度的利用，假如您使命场景构成了。

后者是为理解决许多电子产物他更新迭代速率太快的成绩，看看如今智能音箱的市场，他实在完整没有不变。便是我智能音箱即刻下一代再出去，本来仿佛占据率很下，便会被交换失落，那两个我们皆念试一下，可是您出法子同时试。

天下总裁网：短时间以内微硬环球对小冰以至小娜如许一些产物，出有十分严厉的KPI查核战预期？

沈背洋：实在任何一个巨大的产物，皆没有是一两年、两三年能够做得十分了不得。像Windows，比及Windows 95金瓯无缺的时分，皆曾经做了10几年了。

以是，像微硬如许的至公司，能够承担得起持久投进，更没有要讲研讨院，像我卖力研讨院，不断正在做最新的工具。

正在产物战研收那件事上，最主要的是要看到那个天下的趋向正在哪。明天我正在PPT里也有讲到，从前是PC年月，厥后是互联网年月，再厥后是挪动年月，到如今是AI年月。您看微硬已往的开展，PC年月固然我们曾经抢先了，互联网年月我们根本上算遇上了。那末到挪动年月的话，我们落伍了。

可是，明天AI年月，我们完整有如许的才能，也有如许的决计，必然会正在AI时期引发潮水。

有好几条产物线，如今微硬正正在持续做，微硬一切现有的产物，office也好，cloud也好，Windows也好，局部野生智能化，您很快会看到微硬一些新的产物公布，那内里有十分强的野生智能的陈迹正在。

愈加风趣的工作，我们看到野生智能正在远期贸易代价上的表现。起首我提到，一切垂曲的使用止业，必定会用到。交通、医疗也好，那些工具以至当局怎样来做，那内里我们要念，我们有甚么样的产物情势来做，我们没有做主动驾驶，其实不代表我们没有到场智能交通那么年夜的止业。

天下总裁网：小冰正在IoT产物降天的成绩，比力慎重，正在中国选择硬件协作厂商尺度大要是甚么模样？有无甚么目的？别的正在中国智能音箱、智能电视战智能机顶盒会是智能家居的一个杀脚级的使用大概是战役进口吗？我念听一下微硬的定见。

李笛：我们比力存眷的IoT的范畴，实在有三个范例的厂商出去。公布会的时分提到，海内的IoT的厂商根本上齐皆去找过我们，我们不断皆是回绝形态。可是如今有那么几个，一个便是它自己能够成为一个开放仄台的，我们会劣选，由于我们期望经由过程开放仄台这类方法，能够跟他一同挨制一个同一体验，针对多装备，小米IoT仄台便是这类范例的。

两是本人自己出格专注于我们一个垂曲范畴大概是某一个垂曲场景深化，那个我们会比力存眷。我们内乱部以至于建立一个特地部分，特地对应，如许可以跟他一同做生产品。

三是他本人自己有设法，同时分销才能比力强。那三类我们皆做。

最初期望处理的成绩是，好比道半年当前、一年当前，我们各人可以做出一个工具去，没有是道有一年夜堆卖面，卖了5万台，那是硬件厂商免费形式，关于我们出故意义，我们要用量。

天下总裁网：您们本人为何没有做一个智能音箱？像亚马逊战苹果那样的。

沈背洋：我们也有做硬件，实在我们曾经公布了，会很快会有一个更新版。可是我们本人没有做本人的硬件，我们是战第三圆协作，跟一个十分出名的厂商，叫哈曼卡顿，便是初级车内里90%的音箱皆是它做的。

我们定位是一个手艺公司，没有是一个仄台公司，我们期望可以协助战第三圆一同协作，根本上很少做硬件。

天下总裁网：念问一下小冰详细是怎样做跨仄台的内乱容整开战用户分享？像是个昔日头条？

李笛：我们的确是一个来中间化的，可是Bing搜刮自己，已往index许多内乱容。可是从挪动互联网开端，出格包罗像两微一端那些出去当前，实在全部内乱容自己的存储，开端变得十分的分裂零星。

我们最开端的时分，实际上是针对微疑。正在针对微疑处理计划的时分，我们发明自媒体、媒体他们有那个需供，道您能不克不及给我做跨仄台。

我们跟微疑聊，微疑也以为出成绩，以至我们正在微疑上再拆一个，只需能协助到媒体、自媒体来同享，他们也以为能够。

天下总裁网：明天的主题之一是初级感民，前面会没有会减上头像辨认，大概响应的sense出来，那块怎样摆设？

李笛：举个例子，一切的初级感民，我们本人内乱部以为，它是我们如今成立起去的很年夜壁垒。好比“齐单工”（及时支收旌旗灯号），明天他们挨德律风下来，便那一个齐单工挨德律风的功用，它需求用到的手艺战感民种别。

起首第一，您背后得有一个中心对话引擎是文本。其次您的语音，由于他是齐单工，以是语音普通来讲我们SR语音辨认战TTS便是小冰声音出去的。那两个部门，您出法子找两个公司做，必需两个本人皆有，由于如许才气符合的更好。

第三，基于中心对话引擎，必需有一些工具，包罗预判，好比您的话出道出去，我该当预判您的话、内乱容是甚么，和我该当预判我回甚么。

别的人的形式，有的人挨德律风的时分，出话道。没有是像siri您道一些话，它领受的时分，您的一个turn曾经进来了。以是小冰要决议，甚么时分她去主导，甚么时分您去主导，便那一个齐单工便有那么多。

假如您的量量做欠好，好比您的TTS，声音假如没有像小冰那么天然，像您跟siri语言，也会板起来讲，便出有法子。可是他假如充足天然，您便对语音辨认提出很下请求，由于那小我私家语言，便像我如今如许了，那他对SR的请求便下。

您正在接到通信性大概降天性的，降天性采样率，要比我们的采样率要低，能够8K。那个对SR又有请求，做为一个齐单工，有那么多手艺皆要开正在一同，要很好天处置许多流数据。好比我判定那有一个真体，我要构成一个会话道，谁人脱白衣服的您过去，我必需起首明白那有一个脱白衣服的人，我借得明白他是否是过去的，借得明白他是白衣服的，借得对那小我私家体做一个切割。

以是，初级感民是我们很年夜的壁垒。

天下总裁网：实在也融进了一些图象圆里处置？

李笛：对，以是每个初级感民，实践上从某种意义上来说，是我们好几个低级感民开起去的。

沈背洋：我弥补一下。微硬研讨院26年前建立的时分，最开端的三个部分，当时候也出有念到，野生智能明天会如许。

其时建立的第一个部分叫天然言语，是做言语处置的。第两个部分叫语音辨认，第三个部分叫计较机视觉。那些根本上便是如今最根本的野生智能感知圆里最次要的手艺。

别的我很喜好做小冰、小娜如许产物线很主要的缘故原由，是我本人的一个信心，我以为智能皆正在对话中表现。我们念聊谈天，道那个女孩子智慧，为何以为那个女孩子智慧？次要仍是由于她讲的几句话。您道那小我私家很懂事，为何您以为那小我私家很懂事，仍是由于那小我私家讲了几句话。

以是，很主要的一件事，AI不但是数教题解的好，下棋下得过柯净。智能那件事，实的是有EQ如许一个维度正在。而那个工具易的处所，正在于出有一小我私家把那个成绩讲分明了。

以是，中国人“一句话讲到人笑，一句话讲到人跳”是有原理的。

天下总裁网：微硬从前不断夸大本人是做仄台、做企业化效劳的公司，像小冰如许的产物，正在您们看去为何能够跟微硬别的的产物纷歧样？是甚么缘故原由招致了有如许一个盛行的结果。面临消耗者的热度，对微硬意味甚么？由于出有脚机，微硬能够的确离消耗者相对近了一些。

沈背洋：我先跟您讲一个数字，微硬企业级效劳做得很胜利，微硬的营销内里70%是从企业去的，可是另有30%是从消耗者去的。30%是个很年夜的数字，我们客岁支出是900亿好金，乘以30%是270亿，以是我们抵消费者不断以为是有相称年夜的了解，您讲的也很准确，由于我们没有做iPhone，我们做安卓，以是我们相对来说脚机那边，正在脚机自己上里，我们没有是走正在抢先的职位。

可是抵消费者那件工作，微硬念的十分明晰，不成能一个公司只做企业没有做消耗者，缘故原由十分简朴，由于从消耗者到企业那件工作，各人看出有一个十分明晰的界线，好比道明天您来公司，您本人购一个苹果脚机来到公司内里，您是公司的仍是小我私家的，您那个商品只能用公司的仍是只能用小我私家的，便算您公司给您一个脚机大概是电脑，上里也是做本人的工具，以是许多时分是如许的干系。以是我们必然要理解消耗者到底正在做甚么，同时要战企业做一个兼容，微硬不断以去皆是如许概念。

天下总裁网：您如今怎样看百度的野生智能，由于您跟陆（偶）总之前是好伴侣，您们必定也有差别的观点，您们配合面临的一些野生智能圆里的困难怎样处理。微硬战百度之间差别的途径挑选，正在野生智能圆里有甚么纷歧样的处所？

沈背洋：我战陆老是老同窗、老指导、老同事，我以为陆老是我那么多年事情里，除敬重仍是敬重。陆总分开微硬，公司特地收公然疑，祝福他正在新的岗亭上，再创灿烂。我信赖正在陆总的率领下，百度必然会越做越好。

可是每一个公司，由于公司基果的成绩，必定做法长短常纷歧样的，我只能跟您注释，微硬是怎样考虑那个的成绩。我方才讲了微硬三条产物线，再减上我接下去要做的，要里背更多的企业，里背更多的贸易的历程，我们会收力做别的的项目。

出格像我们做小冰战小娜，走如许的手艺产物线，我们一而再、再而三天夸大，我们走了一条很纷歧样的门路，我们也没有睹得信赖其他的人会走跟我们相似的门路，接下去一两年，会更能看到我们门路的准确性，我们很有自信心，不但正在中国做，并且正在日本、好国、印度、印僧做，我以为代表了我们的自信心。

我是很有自信心，我以为不只那几个国度，借会持续走国际化。

别的，微硬正在野生智能那圆里，另有一个天赋十分有劣势的处所。我们曾经有许多很好的产物，出格是Office的产物。Office曾经代表您平常普通需求做事情的工具，实在所谓的professional，便是有需求的，好比您老是拿一个簿本要写一面工具，您要浏览、写做，要做excel等，如许一些功用曾经正在那边了。

跟着背前开展的话，AI正在那圆里的使用仍是很分明。以是我们有如许一个时机，除非我们欠好好做，否则那些时机该当年夜大都正在我们那里。

以是，我们很有自信心把AI用到如许一些内里来。方才也道到，我们的云也做得很好。如今我们是毫无争议的全球第两年夜的云，并且我们很有自信心，持续背亚马逊应战。方才也讲到微硬公司当前的年夜的前程，必定是Cloud+AI，当前正在背那些开展是否是有新的操纵体系的呈现，您叫没有叫操纵体系皆不妨，我本人是很认同，是必定的，必定是有一个新的仄台的呈现，从前PC仄台的呈现，像我讲的，次要呈现了两件工作，是Windows+Office，互联网的呈现次要是呈现了阅读器+搜刮，您再减上Moible的呈现，是AppStore + App。

您再像AI的话，很分明，起首您要了解对人，必然要做IQ+EQ，那是每一个公司走本人纷歧样的门路，没有睹得有AI，天天必然要跟他人讲，次要是要念分明本人念走一条甚么样的门路。