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Mac和iPad客户满意度评分仍然最高

发布时间: 2018-10-1 22:31| 发布者: admin| 查看: 699| 评论: 0

摘要: 根据美国消费者满意度指数(ACSI)发布的2018年最新家庭电器和电子产品报告,苹果的Mac和iPad在个人电脑和平板电脑制造商中仍然具有最高的客户满意度。苹果在2018年的评选中获得了83分,这一分数和去年持平,仍然领 ...

按照好国消耗者合意度指数(ACSI)公布的2018年最新家庭电器战电子产物陈述,苹果的Mac战iPad正在小我私家电脑战争板电脑制作商中仍旧具有最下的客户合意度。

Mac战iPad客户合意度评分仍旧最下

苹果正在 2018 年的评比中得到了 83 分,那一分数战客岁持仄,仍旧抢先于亚马逊、三星、华硕、惠普、遐想等厂商。

ACSI指出,苹果的机械险些正在客户体验的每一个圆里皆被评为最好,不论是装备设想、功用仍是可用使用法式。固然苹果的Mac战iPad产物年夜部门正在2018出有更新,苹果仍旧有最下的分数。

按照 ASCI 的数据,亚马逊正正在靠近苹果,其 ASCI 得分为 82 分。三星取亚马逊并列,也得到了 82 分。三星正在客户体验圆里也获得了没有错的成就,但正在功用圆里没法取苹果等量齐观,包罗操纵体系,预拆使用战数据存储那些圆里。

为了创立评分体系并体例装备评分,ACSI 每一年利用约莫 250,000 名客户的会见数据,去阐发 46 个止业 380 多家公司的客户合意度。

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