中秋商战新玩法：O2O大行其道 线下店和电商相互跨界

天下总裁网 豆瑞星 9月19日报导

中春促销年夜战中，做为收礼佳品的年夜闸蟹不断皆是没有错的挑选。本年线下专卖店仍是线上电商皆十分正视那块市场，蟹商年夜战是一片硝烟洋溢，各家皆为了正在市场上分一杯羹而使出满身解数。

据媒体报导，本年因为政策战市场的变革，减上电商网站挑选以低价、扣头方法到场合作，传统线下店年夜闸蟹的贩卖状况没有如往年。

但关于阿庆嫂西安专卖店来讲，本年的年夜闸蟹贩卖出有逢热，反而销量有所上降。该店卖力人胡司理报告天下总裁网：“本年我们上线了特地的网站，减年夜了产物推介的力度。同时也跟团购网站协作，正在网上展开劣惠促销举动。如今挪动互联网那么兴旺，我们借睁开了两维码促销，让用户经由过程脚机等挪动末端间接购置。”

触网关于像阿庆嫂如许的线下专卖店来讲愈来愈迫切。胡司理道，已往阿庆嫂西安店并出有那圆里的行动，可是本年曾经正在动作了，来岁方案进一步减年夜网上促销的力度。除西安店，阿庆嫂正在别的地域的分店也正在加快拥抱挪动互联网。

那只是本年O2O风潮下的一个案例。线下真体店正在纷繁触网，同时线上彀站如白孩子也正在试火线下真体店，传统批发商取电商企业互相跨界，相互之间的界线日趋恍惚。

规划线上 进口多元化

传统批发商触网已往普通包罗两圆里的内乱容，一是操纵互联网仄台睁开营销；别的一种是正在传统的C2C网站开店。现在跟着挪动互联网的开展，传统批发商触网有了更多挑选。

微疑于上周正式启动了里背真体批发业态的O2O项目，深圳天虹阛阓领先取其协作，推出了一系列主要功用，如买通取真体百货营业的会员系统，用户能够将微疑当会员卡利用；借可正在微疑上购物并间接付款（或分阶段完成）；正在微疑上购购物卡收礼；用户能够定阅卖场内乱本人喜欢的品牌，突破公家账号频仍促销骚扰用户的逻辑等。

受此影响，天虹阛阓正在深圳A股的股票持续涨停。而这类增加的布景是上半年海内百货业的连续低迷。数据显现，停止9月4日，43家宣布上半年功绩的百货类上市公司中，快要一半企业净利润下滑，状况最为严峻的净利润跌幅达453.5%。

较之传统电子商务，微疑不只为传统批发商供给了产物贩卖的路子，借拓展了客服系统。抵消费者来讲，购物早已不单单只是逛阛阓那末简朴，借需求有更完美的效劳系统，如疑息查询、会员效劳、卖后跟进等，那些皆能够正在微疑仄台上完成。

贸易天产霸主万达进军电子商务是本年的热点话题。万达也是接纳O2O的形式，构成平面化的贩卖仄台，商家能够经由过程线上成交线下提货的方法，推动联系关系贩卖，扩展商家贩卖的辐射半径。

更多的挪动互联网介量被传统批发商试用，如APP便已成为“新辱”。宜家推出一款APP，许可用户正在挪动端检察产物目次，具体疑息，库存状况并间接天生购物单。那款APP借供给3D模子、视频引见等功用。沃我玛、星巴克等公司也均接纳了相似的做法。

沃我玛借操纵了天文围栏战NFC（远场通讯）手艺，用户只需走进沃我玛的卖场，途经感爱好的商品时，脚机上能够支到阛阓推收的劣惠疑息。沃我玛初级副总裁Tomas称：“如今沃我玛已有超越12%的正在线贩卖是消耗者正在真体店经由过程APP完成的。”

一名持久跟踪批发止业的阐发师以为，相似沃我玛如许的年夜型综开性批发企业，能够挑选本人做仄台，正在线付出、物流等环节由本身完成，不外需求愈加重视用户体验。而地区性的百货批发企业则能够效仿天虹的形式，经由过程取微疑品级三圆协作去完成流量进口的感化，会萃人气鼓鼓，提拔产物销量。

线上线下分离 补偿硬肋

跨界交融是本年O2O开展的最年夜特征之一。正在传统批发商进军线上的同时，电子商务网站也正在追求开设一些线下真体店，补偿线上系统的不敷。

瑞金麟结合开创人安士辉以为，电商的开展终极离没有开街区，贸易街区的电商化是电商的最下业态。“好比消耗者选中某一件衣服，挪动装备上立刻会显现它的各类数据，同时消耗者能够正在店内乱实践感触感染衣服合适没有合适本人，以为合意便正在脚机上间接下单，省来到前台付款的费事，借能由电商物门户收抵家。”

线上购物的缺点不言而喻，用户购置打扮常常会碰到困难，比方明显正在网上标明是白色的裙子，怎样得手以后便成粉白色的了呢？又大概明显本人脱XL的T恤，怎样购了以后巨细不合错误呢？

处理相似成绩最好的方法是间接创办线下真体店，比方母婴电商白孩子的尾批真体店将正在本月终别离正在北京战无锡开业，以线上线下同价的方法贩卖产物，同时借为主顾供给揭身母婴参谋和两维码购物等效劳。

而糊口效劳类网站有能够快速推行那一形式，由于其自己供给的是效劳，没法线上间接消耗，需求到线下真体店享用效劳。

京东本月初联脚朝兴创投投资“抵家好食会”，后者建立于2010年，营业次要是为都会家庭用户供给出名特征餐厅的中卖效劳。

需求指出的是，限于本钱，什物电商年夜范围建立真体店的做法根本不成止，但关于家具等垂曲电商网站而行，消耗者普通很易正在网上阅读以后便间接下单，因而供给线下体验馆便十分符合逻辑。

家具垂曲电商网站好乐乐不断正在年夜范围建立线下体验馆，从2011年4月第一家线下真体体验馆开业，到如今具有250多家体验馆，其O2O的开展途径十分较着。

业内乱阐发人士以为，假如道电子商务塑制了京东、天猫等互联网巨子企业，打击了传统真体店，那末O2O能够道是另外一种情势的持续。将来传统批发商极可能会借助这类形式“扳回一局”，传统批发商取电子商务企业之间的干系将日益庞大，合作会愈加剧烈。