苹果遭集体诉讼：售后换机提供翻新机而非崭新产品

天下总裁网讯 周三，好国正在减州遭受了消耗者个人诉讼，被告控告称苹果正在卖后效劳中，把创新装备看成新装备给用户，进犯了消耗者的长处。

据好国科技消息网站Cult of Mac报导，那一诉讼触及到苹果卖后效劳AppleCare战AppleCare+。按照苹果持久的政策，关于卖后效劳的用户，苹果会对破坏的保建装备供给换新效劳，可是改换的装备据称是“正在机能战牢靠性上战新的一样”，其实不包管是齐新已利用过的装备。

周三，两位消耗者Vicky Maldonado战Joanne McRigh正在减州北区法院提交了诉状，被告暗示期望列为个人诉讼，代表一切正在2011年7月11日以后购置了苹果脚机、仄板、iPod Touch和卖后效劳的用户。

两位消耗者称，他们购置的苹果装备呈现了破坏，苹果停止了改换，但供给的倒是创新装备，他们以为创新装备不该该被以为是“新装备”。

被告称，苹果那一举措损伤了消耗者的长处。

被告状师指出，一个装备的“新”意味着那个装备之前并出有利用过、并已贩卖过，接纳的是新的整部件。

状师借指出，正在苹果卖后效劳少达33页的用户和谈中，“创新”（refurbished）那个词只呈现过一次，那个词以至出有指一个装备，而是一个整部件。

被告控告苹果违背了好国《消耗者正当抵偿法》，别的背用户免费79.99美圆的苹果卖后效劳AppleCare+组成了虚伪告白。

据报导，假如法庭撑持了被告的请求，苹果将会晤临几十亿美圆的经济补偿。

据悉，苹果正在卖后效劳中改换创新机的做法，之前曾经激发了诉讼战争议。好比据荷兰媒体报导，荷兰一名女性消耗者也由于苹果供给换机效劳时供给了创新机，而将苹果告上法庭，终极荷兰法庭请求苹果退换局部购机用度。荷兰的法令也请求厂商必需改换供给齐新装备。

苹果公司每一年城市推出大批所谓的“民圆创新机”，好比短时间内乱用户的退货，挪动运营商开约机用户交回旧脚机、改换新脚机，那城市发生大批被短时间利用过的苹果装备。苹果会对装备停止从头查抄战审定，当作“民圆创新机”对中低价贩卖。

此前，为了开辟印度市场，苹果曾方案正在印度市场贩卖价钱昂贵的民圆创新产物，可是遭到印度当局的回绝。印度当局担忧便宜的苹果产物假如涌进印度市场，将会影响“印度制作”计谋方案。

战民圆创新机对应，市情上另有大批的“灰色创新机”，没有良公司将旧苹果脚机停止创新，假冒新脚机对中低价贩卖。

两季度，苹果开卖新晋级的四微暇脚机iPhone SE，而正在中国等市场，一些厂商将旧款iPhone 5S的两脚装备，创新为iPhone SE棍骗消耗者。（综开/晨光）

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