移动互联红利不再 O2O下半场由技术定成败

2016年，闭于O2O赛场历程，有人道那是一场已至中场的马推紧，有道曾经进进下半场。关于历程，差别的人有差别观点，可是对好团面评、百度糯米、心碑来讲，2016是仍旧混战的一年，几年夜糊口效劳O2O仄台不谋而合的提出了依托手艺致胜，和为商家效劳等理念。

百度副总裁、百度糯米总司理曾良承受《逐日经济消息》记者采访时暗示，此后止业将散焦正在商户赋能、手艺引发、服从提拔等标的目的。亿欧开创人黄渊普也对记者阐发称，当挪动互联网盈余战生齿盈余消逝、本钱缺少跟进动力后，手艺战效劳才能将成为中心合作力。而好团面评、百度糯米、心碑三家，背后借皆是BAT，将来能够借会进一步整开。

比拼进进手艺赛讲

正在O2O范畴，当投资圆的存眷面从定单量战GMV（买卖额）等目标酿成了盈盈均衡、怎样红利时，意味着市场辞别了揭钱做范围的集约阶段。

“公司兼并后，颠末三个季度的勤奋，我们找到新的出发点，2016年7月，除仍然下速增加需求鼎力投进的中卖营业中，好团面评其他营业完成团体红利。”好团面评CEO王兴(微专)正在2016上半年事情内乱部发言提到，虽然中卖营业以每月20%的速率增加，但已往几年该仄台做的只是很薄的互联网化，即帮餐饮企业战当地糊口效劳企业引流。而要实正效劳好商户，需求片面天协助他们提拔服从、低落本钱。

百度圆里怎样看今朝O2O的历程？12月9日，曾良承受《逐日经济消息》记者采访时称，中国的O2O仍处正在马推紧的中场阶段，O2O的开展从最后团购时期的文明发展，到现在正正在以AI战年夜数据为次要驱动力，进进手艺主导的智能时期，也是下端竞技阶段。

易不雅糊口效劳初级阐发师杨欣则持差别定见。他对记者阐发，止业开展借处于晚期，也便是启动阶段。“从年夜的糊口效劳O2O去看，今朝并不是一切垂曲范畴皆找到了可连续红利的贸易逻辑，打消补助后，能否能获得运营考证，用户保存战复购怎样，完成盈盈均衡的工夫以致终极能否能够红利，大都垂曲范畴借出有被胜利考证出去，”扔开道法的差别，曾经构成共鸣的是，O2O比拼进进了一个新的赛讲。

黄渊普阐发了O2O止业变革的缘故原由。他对《逐日经济消息》记者称，上一波比拼是成立正在挪动互联网盈余战生齿盈余的根底上。那些盈余下，当仄台成立线下天推团队时，本钱相对来说没有算下。但如今，挪动互联网盈余消逝、本钱也出跟进的时分，人力本钱实践正在慢剧上降。那招致仄台内乱部的运营本钱上降，内部巨额补助却果新删用户削减呈现边沿效应递加。“用补助普通皆是为了抢新用户做删量市场，但如今那个市场曾经变成存量市场，补助曾经出故意义了，减上运营本钱、人力本钱（上涨）的鞭策下，补助必定是会渐渐低落，只不外道看手艺能不克不及跟得上。”

年夜仄台转攻B端

黄渊普其实不认同O2O创业从风心变“禁区”。正在他看去，线上线下交融另有时机。今朝能看到一些线下巨子整开互联网创业公司的趋向，线下以至开端反扑线上。

记者留意到，11月尾，e袋洗颁布发表完成B+轮数亿元群众币融资，发投圆没有是任何一家年夜型糊口效劳仄台，而是坐利剑团体。洗衣O2O企业险些是e袋洗此前的标签，新融资后其对中挨出的定位酿成了“家庭洗护垂曲仄台”。

取此同时，好团面评、百度糯米、心碑等几年夜糊口效劳O2O仄台仍正在混战，其实不约而同的提出了开放死态、赋能商户等相似理念。

2015年11月，心碑公布开放仄台，背线下商家开放仄台流量、会员营销、付出系统战年夜数据运营等四年夜才能。本年12月6日，正在36氪战氪空间结合举行的WISE独角兽年夜会上，心碑公司CEO范驰对包罗《逐日经济消息》正在内乱的媒体称，线下贸易的新变化正在于疑息化、互联网化战数据化。“互联网+”没有即是导流，O2O中心正在线下。

百度也把效劳商家做为待处理的痛面。“现今那个消耗趋向下，糊口效劳O2O仄台必需要效劳好商户，让全部贸易链条实正成生起去。怎样做呢？各家皆有一些本人的做法。便百度糯米来讲，我们看到，线下的商家面对的艰难愈来愈年夜了。收缩供给链、强化运营才能、最好的营销结果、佣金、账期等皆需求婚配。”曾良暗示。

黄渊普也对记者阐发，年夜仄台曾经有了从重转沉的偏向，中小型O2O创业项目标时机愈来愈少，此后那类项目如念从手艺立异角度突围已期望没有年夜，能够的时机便正在共同年夜的糊口效劳仄台来完美某个环节。“假定好团做餐饮仄台，可是内里的效劳能够没有会局部本人做，便会整开一些效劳商。将来假如呈现好团的效劳市场也是一般的，便像如今有里背天猫、淘宝的效劳市场。也便是道，各人会愈来愈钻到‘年夜盒子’内里来，但基于最前沿手艺的研收，中小公司是出法投进的。”

针对中小型O2O效劳商取年夜仄台的干系，曾良比照道，那相似于苹果的App Store，苹果死态中有一些效劳商是针对开辟者效劳供给效劳的，O2O效劳商便是相似如许给糊口效劳仄台上的商户供给各种效劳的2B脚色。

仄台将来或进一步整开

从某种水平上来讲，挪动付出参与场景愈来愈多，也是O2O从观点降到真处的表现。好比，12月8日，腾讯战星巴克颁布发表告竣计谋协作，微疑付出本日起接进星巴克中国年夜陆远2500家门店，同时单方借将操纵各自劣势，于2017年头正在微疑上开启交际礼物体验。

不外，《逐日经济消息》记者理解到，虽然如今一些餐厅已撑持正在线的订座、面餐、付出等自助效劳，用户正在已经伙计提示的状况下，自动测验考试的志愿其实不激烈。以北京地域的北京年夜排档为例，经由过程微服气务号曾经完成了与号、面菜、扫码下单等功用，每家餐厅的桌子也会放上带有两维码的宣扬单，但大都用户看完菜单后仍会挑选找效劳员。

对此，黄渊普以为，消耗者自动来测验考试的动力没有年夜，部门身分是鼓励不敷。对商户来讲，则与决于测验考试新工具能带去的本钱节省到底有多年夜。

值得留意的是，上周亚马逊正在好国开设了一家尚处尝试期的真体食物纯货店Amazon Go，经由过程利用感到器逃踪消耗者从货架上与下的商品，主顾不消列队结帐就可以洒脱天走人，间接线上主动结算。

“亚马逊的行动代表的是一个新的标的目的，没有是道坐马可以商用。可是那个趋向曾经出去了，不管是叫新批发仍是线上线下买通也好。手艺完成以后本钱降落，渐渐过了年夜范围使用的临界面便会起去，对海内也一样。”黄渊普以为，如今借出到手艺年夜范围改革消耗效劳业的临界面，但只是工夫成绩。手艺战效劳才能，将是将来的中心合作力。

O2O市场此后比拼重面战走背怎样？易不雅糊口效劳初级阐发师杨欣对《逐日经济消息》记者暗示，年夜的当地糊口效劳仄台，本年最主要的计谋调解便是将效劳从2C端转背2B端，助力商户IT体系晋级及互联网化。

百度副总裁、百度糯米总司理曾良以为，止业走背最少表现正在3个圆里，即商户赋能、手艺引发、服从提拔。至于道瓶颈，当地糊口多样化的效劳范例、止业属性、以致地区特性、用户认知等皆另有改进空间，那也是那个止业开展中必需面对的成绩。

黄渊普则阐发称，好团面评、百度糯米、心碑三家背后借皆是BAT，将来能够借会进一步整开。“固然我们明白下一个疆场是基于新手艺助推全部财产跟糊口效劳分离，那个曾经渐渐去到了，但面临的仍是劫掠商家、比拼怎样更好的效劳商家的时分，仍是会牵扯到同量化合作。由于全部糊口效劳财产自己借出有做得充足好，仄台的贸易形式娶接正在他们身上，短时间内乱要赢利实在很易。像餐饮、影戏院赢利皆借蛮易的，各人（仄台）皆借出无形成议价才能。最少如今皆借出成构成年夜仄台、小卖家，相似天猫的状况。”

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