途家罗军：分享经济是共享经济的下一站

编者案：《亚洲旅游人物访道系列》为亚洲旅游财产年会专题报导。旨正在透过经济察看者的视角，看望战对话止业内乱的楷模力气，经由过程逃溯战复原旅游业的生长轨迹，发明旅游驱动经济增加的底子动果，并从他们的眼中，瞻望旅游经济的将来蓝图。

“固然明天我们有一个十分浓重的情怀，道分享经济的来日诰日会到去，可是靠那个分享经济的情怀，吃没有了明天同享经济的饭。”云云语惊四座，去自途家结合开创人兼CEO罗军远期正在执惠主理的2017中国文旅年夜消耗立异峰会上的一次公然演讲。

会后罗军承受了21世纪经济报导记者专访。正在他看去，途家地点的止业其实不能称为非标留宿，从贸易逻辑角度讲也不克不及够称为分享留宿。“同享经济的特性是具有者战利用者常常没有是一个，换句话道便是租赁经济，好比来丽江住一个堆栈，堆栈是运营者从房主脚里租过去的，并非他本人做。

“可是分享经济素质上来讲一切者能够本人消耗。”罗军引见，途家五年前便取开辟商协作，开辟商卖的屋子，购房业主只要过年的时分才会来住，平常途家就能够拉拢让旅客住出来，获得的钱取购置者分红，那即是分享经济。

罗军以为，根据经济模子来说分享经济更有代价，由于边沿本钱趋为整，效益战利润会更下，也因而，假如碰着了一个时机能够将财产模子战分享经济模子分离正在一同，便必然会成为一个十分了不得的财产，可是现阶段来讲，能打仗到的一切时机皆是同享经济。

2015年8月，途家网完成D+轮3亿美圆融资，估值超10亿好金，成为又一个同享经济的“独角兽”。2016年，途家前后并购蚂蚁短租及携程、来哪女旗下公寓平易近宿营业，被罗军以为是买通更多流量的滥觞，让消耗者有同一的效劳战略、分歧的客户体验。

《21世纪》：2016年10月，途家颁布发表建立“一年夜机构、两年夜运营公司”，包罗途家控股办理机构、线上仄台运营公司战线下运营公司。您曾道，线上的中心便是买卖体系，包罗流量办理体系、用户合意度体系，那末线下的中心是甚么？

罗军：线大将运营的房源放到仄台上，旅客也上仄台，仄台拉拢买卖拿佣金，线下更多的是将资产运营、保护战办理好，相似于PM（Property Managemen，物业办理），有本人的尺度操纵法式战体系等等。

《21世纪》：途家花了哪些精神让仄台上的运营者专业化战非标部门尺度化？今朝到达的水平算成生了吗？

罗军：我们做了许多事情，好比对房源停止现场真拍、验实，大批的分片区培训，同一布草的租赁战洗濯，请阿姨为商户自力效劳，另有同一智能门锁，皆是将非尺度止业里的部门尺度环节予以劣化。那些正在天下100多个目标天皆正在做，途家的团队正在本地，也会跟尾第三圆，好比阿姨的部门。那些事情做得很辛劳，但见效很年夜。第一，颠末那些事情以后，消耗者旅客端承受度较着有进步，房源的品格正在上降；第两，运营者获得实践培训，他们明白本来如许做我能够成为劣选商户，能够得到更多定单，订价也能够更下；第三圆里，途家探索了更多的生长空间，将来会有更多的新产物、新效劳，我们理论过以后会明白2.0、3.0的迭代正在那里。

《21世纪》：您以为途家做的工作取旅店办理公司做的工作有哪些不异的地方？

罗军：留宿分享类取旅店类一样分三个层里，最上里是买卖层里，包罗OTA和相似途家如许的留宿分享买卖仄台，消耗者流量是自发自觉的，没有是宣扬便有效。最上面的层里相称于林林总总的PM（物业办理），好比花间堂、途家的斯维登，有林林总总的运营真体，取资产本钱相干，具有本钱战情怀驱动性。而中心那层运营办理效劳层，好比道旅店对应着的是品牌战办理输出，具象化以后是SOP（效劳尺度流程），包罗门锁、布草、洗濯效劳等等，和PMS（物业办理体系）等等——而那一层将来的生长空间决议着全部止业的生长空间。

《21世纪》：自客岁年头途家开端持续并购，您曾道如许的规划是由于同享经济战分享经济正在鞭策过程当中的贸易逻辑差别，同享经济靠的是大批本钱、年夜范围的流量战买卖，而现阶段仍是同享经济为主导。那末您以为分享经济靠的是甚么？

罗军：分享经济也靠那些，但分享经济借会更靠交际战互动，没有再范围正在由于您租赁给我，我来用就能够了，他借会更多的触及到我们正在何处一同做了分享战互动的举动，那是一部门。第两部门不但是一个产物驱动，由于能够配套的没有是租屋子战住屋子，而是体验一种糊口。

举例来讲，途家分享经济类的产物有一个是姑苏一个82岁的老奶奶把本人的屋子分享出去，然后他人去住，次要是去体验超越百年汗青的姑苏老宅子，体验老奶奶做的茶叶蛋战木樨粥，而屋子里放了许多姑苏的老物件，旅客会体验到本来姑苏百年之前是如许。

分享逻辑战同享逻辑实际上是有必然不同的。不只是途家，如今止业里险些年夜部门从业者皆是属于同享部门，固然分享部门也正在逐渐增长。

《21世纪》：途家上也有代表分享经济范畴的产物，包罗RBO（房主自营Run By Owner）战RBA（代办署理运营Run By Agency），那些途家是怎样孵化、培养战鼓励的？

罗军：RBO战RBA产物实际上是分享经济C2C上面的一个延长或是细分，我们次要是经由过程RBA、RBO产物的设想，贯串到运营者中来，由于那个市场实在其实不缺消耗，缺的是房源战房源的运营者，以是正在这类状况下，我们要孵化那些房源的运营者便有RBO战RBA的观点。

《21世纪》：您曾道，途家不克不及随便天把范围推得十分年夜，而要让市场逐渐成生，正在那个过程当中要来抓的没有是教诲市场，也没有是标准消耗者市场，而是正在既有的房源供给端做好事情。市场要念逐渐成生借需求哪些前提？

罗军：那个市场的成生是供给端战消耗者两头，供给端是有限的，而消耗端是有限的，消耗端很易被影响，消耗者有十几亿，除非年夜范围烧钱，您出法抵达战教诲他们。市场念要成生，最次要的前提是消耗端抵消费逻辑是承受的。旅游留宿范畴中，消耗者的游览留宿需供发作了“多人、多天、本性化、下稀度”的变革，那个消耗的逻辑实践上要靠消耗者本身生长。从前没有叫旅游，如今叫旅游，将来叫度假，以是时期正在变革，消耗逻辑也正在变革。各人刚开端小富的时分，念来看一切的山山川火，看他人出有看过的，当您假如出止多了以后，会讲究像当地人一样糊口，当游览的逻辑酿成像当地人糊口的时分，他没有会在乎那个屋子好取坏，而是在乎体验的深度战广度，以是那个时分消耗群体便生长了，对我们那类产物的“多人、多天、本性化、下稀度”的需供便会十分兴旺，外洋便是云云。我对中国的90后、00后有充实的自信心，由于物资关于他们没有是最主要的，他们关于性命代价战糊口体验的寻求近超越前里的几代，以是正在这类状况下那个市场的成生是很有能够的。

《21世纪》：同享大概道分享留宿市场鼓起以后，对旅店市场有如何的影响？是腐蚀了他们的份额，仍是倒逼了他们变革？

罗军：环球市场战中国市场纷歧样，并且阶段性纷歧样，我们便看中国市场的明天，我以为是无益的弥补。举一个例子，三亚非旅店的留宿产物险些靠近一半，而三亚的旅店业客岁到本年为行一年的数据也正在增加，以是非旅店那么年夜的量实在其实不影响旅店业。相反当淡季到去的时分，旅店业是不克不及满意的，由于中国旅游目标天的消耗是脉冲式的，到了淡季的时分供给便不敷，以是那个时分非旅店的分享产物便协助旅店业起到一个蓄火池的感化，那实际上是无益的。

固然另外一圆里，分享留宿会给旅店业以震动。您念一个班级同窗正在进修，假如一切人皆是一样的，出有一小我私家往前冲，正在一个教科上有成就，其他同窗怎样跟呢？以是必然要有人搅动那个市场，旅店业的从业者也会经由过程分享留宿来做更多的变化，以是能够看到如今险些一切的旅店办理公司皆开端做公寓营业。您道惹起旅店业变化的是那些分享留宿公司吗？没有是的，是旅店业本人，最少明天是如许的，来日诰日更是如许。

《21世纪》：途家接下去会有哪些新行动？

罗军：能够流露的是我们一直会正在用户体验战消耗端和房主商户端那边做更多的事情，我们曾经散开了大批的流量，也是止业流量最年夜的，也有最大批的房源，最年夜范围的团队战买卖，但成绩的枢纽是我们能做到甚么样的深度。