途家：受震客人无条件退还已预付或担保金额

天下总裁网讯 8月8日，中国地动台网测定21时19分正在四川阿坝州九寨沟县发作7.0级地动，震源深度20千米。

途家圆里暗示曾经立刻启动了应慢呼应机造：

第一工夫联系本地客人及商户

途家客服部分正在第一工夫查询了一切九寨沟及周边地区的已进住及正在店定单，并逐一联络客人，确认客人能否宁静。途家同时借提示客人如逢告急状况，遵从本地当局及专业救济构造批示转移到宁静地区。

途家商户效劳部分也正在第一工夫取本地商户获得联络，讯问并确认商户的性命财富宁静。途家同时借提示商户如逢告急状况，遵从本地当局及专业救济构造批示，辅佐客人及商户事情职员转移到宁静地区。

许诺无前提变动或打消灾区定单

途家同时疾速查询了远期前去该地区的客人定单，许诺客人能够免费变动或打消路程并齐额退款。针对受地动影响的留宿包管或预支定单客人，途家将会自动取其联络，无前提退借客人已预支或包管金额。

微专微疑第一工夫收回应慢提醒

正在启动应慢机造后，不只客服战商户效劳团队疾速动作，途家的民圆微专战民圆微疑疾速收声，供给了24小时的客户联络德律风400-188-1234，并供给了12301国度旅游效劳热线等应抢救援疑息。

同时，途家相干卖力人暗示，途家将亲密存眷九寨沟地动发作后的更新状况，共同当局供给力所能及的辅佐。

附：途家24小时客服德律风：400-188-1234